2020年1月18日，我校志愿者协会负责人带领三十多位志愿者到广元市火车站开展志愿者活动，首先，专门负责这项事务的老师在出站口与进站口对我们一行人进行培训。    

在进行培训中志愿者们认真听讲，力争为之后每一个前来询问的游客作出满意的解答。同时，对于解答各种问题，也有从生疏、不知所措到驾轻就熟的转变，在服务他人的同时也能够加强自己对该站台的熟悉程度。志愿者的活动从即日起开始。服务时间是从早上九点到下午五点，志愿者们需要迎接广元火车站大客流的挑战。在服务过程中回答各种各样的问题，甚至是一遍又一遍地回答同一种问题，需要熟记各重要地点的方位并给予明确指路，几小时不间断站立，由于不断讲话，一瓶水在半小时内就被喝光……活动从各种方面都考验着志愿者。

这不仅仅是这几小时中发生的事，更是火车站志愿者活动的缩影。那些长期奋斗在地铁站前线的志愿者们应是大家敬佩的对象，是他们的努力为一批又一批乘客的出行给予保障。

    在这次广元火车站的志愿者服务中，我们可能只是指一个路，帮助他们下载大都会进站。而这些小事，却让我们收到了很多感谢。这不禁让我感叹我们就是一条连接的纽带，连接着你我他，汇成心的桥梁，更是面对需要帮助的人伸出的一双手。

“被需要是一种幸福”。这感觉是在同学们真正的做志愿服务之后才获得和理解。把志愿服务当做自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去帮助需要帮助的人，做奉献爱心的事，这就是当一名志愿者的真谛。我们应该更加努力的去服务社会，为更多的人送去温暖，让更多的人看到希望。今天是我第一次担任广元火车站的志愿者，因为人流量巨大，即使我们有五个人也不是特别足够。今天给我的最大的印象就是“忙”，基本上问题是一个接着一个涌来：怎么用手机买票，在哪买地铁票，高铁要往哪里走……刚开不知所措，到后来可以快速回答一些常见的问题，我觉得这是我今天最大的收获。虽然很忙，站着也很累，但是每收获一次乘客的“谢谢”，都让我们觉得今天所作的一切都是值得的，希望有机会还可以再次担任火车站的志愿者。  （文：王静洁  图：王静洁）